说起来2019年减税降费的最大看点，那只然是深化增值税变革。日前，记者从国家税务总局了解到，为深化贯彻执行党中央、国务院关于施行更大规模减税降费的决议计划部署，保证深化增值税变革真正落到实处，国家税务总局近来制发《2019年深化增值税变革交税效劳作业计划》(以下简称《计划》)，创新集成推出20项硬行动，全面精准做好宣扬教导工作，精简处理手续问题，从快解决问题，过硬成效查验，以便当高效的交税效劳促进交税人更好享用深化增值税变革方针盈利，切实增强交税人取得感。
7项办法切实增强方针知晓度
据了解，《计划》推出一致宣扬教导口径、扩展宣扬教导途径、拓展宣扬教导范围等7项办法，努力做到教导目标再扩围、教导内容再深化、教导方法再扩展。
“速递型”及时展开宣扬教导。
税务总局依据新出台的增值税降率等各项变革办法，一致方针宣扬教导口径，及时更新12366税收知识库，为咨询回答供给实际支撑。各省税务机关依据税务总局一致的宣扬教导口径，及时细化本省宣扬教导内容，第一时间将简明易懂的方针送到交税人手中。
“全天候”效劳线上线下咨询。
税务总局在12366交税效劳平台、网上交税人学堂增设下降增值税税率等各项变革办法内容。各地税务机关环绕深化增值税变革主题，既经过办税效劳厅减税降费咨询教导岗、交税人学堂等“线下”方式，又借助电子税务局、“两微一端”等“线上”途径，将宣扬教导目标由办税人员扩大到法定代表人、股东、高管、财政负责人、税务代理等人员，进一步拓展宣扬教导范围。
“滴灌式”展开分众化教导。
税务部门依据不同行业、不同规模、适用不同减税降费方针的交税人特点，有针对性地展开精准教导，“一对一”满足个性化需求，“点对点”展开方针推送，分期分批安排展开涉税专题讲座，让交税人应享尽享、有知有感。
“增内功”提高税务人员技能。
税务总局在增值税降率等减税降费方针出台后，指导各地及时加强一线人员培训。各地税务机关当即安排展开12366热线和办税效劳厅全员业务培训，保证12366坐席人员学得懂、答得准，保证办税效劳厅一线人员懂方针、会操作。
6项办法致力提高办税快捷性
《计划》坚持“简”字为要，推出简化流程材料、减少办税次数、下降申报失误等6项办法，努力使应享用优惠的每一名交税人都快捷享用。
流程材料更“简”。
税务总局修订《交税效劳规范》，要点修正深化增值税变革相关内容。在深化增值税变革方针出台后，及时更新《交税人办税攻略》相关内容，对交税人处理减税降费事项实施材料清单化处理，清单之外材料一律不得要求交税人报送。
办税次数更“减”。
各地税务机关在深化增值税变革中经过多种方法，拓展本地“最多跑一次”清单并向社会公告施行，保证增值税交税人4月1日顺利开票、5月1日顺利申报。
交税申报更“便”。
各地税务机关要加快推广“网上办”，添加网上处理比例，凡与深化增值税变革密切相关的办税事项实现“应上尽上”，积极推广“自助办”，完善自助效劳终端功用。各地电子税务局在交税人申报环节供给在线教导、数据校验、提示提示和自查自检功用，保证交税人尽享方针盈利。
4项办法聚集提高方针执行力
《计划》坚持“快”上发力，推出快速搜集问题、快速处理投诉、快速呼应需求等4项办法，增强交税人实实在在的取得感。
选取100万户交税人搜集深化增值税变革需求。
税务总局将适时安排展开交税人需求调查，范围触及全国100万户小微企业，了解减税降费方针执行状况。各地税务机关也要安排展开好本地范围内交税人需求征集作业，保证调查结果真实有效。
树立“3个100”直联点加快深化增值税变革信息直报。
税务总局树立咨询紧急状况直报机制，并从全国办税效劳厅、涉税专业效劳机构、交税人中各选取100个直联点，按周“点对点”搜集交税人在增值税方针、处理流程、体系操作等方面的热点难点问题和定见建议，盯梢方针执行状况。
打造快速呼应减税降费诉求定见“高速路”。
各级税务机关经过12366热线、税务网站等途径，广泛搜集交税人对深化增值税变革方针执行、法律规范、交税效劳等方面的定见建议，及时推送相关业务部门快速处理并反馈;要点环绕触及增值税方面的投诉，紧缩受理时限50%，紧缩处理时限70%以上，保证投诉受理及时、处置妥当、反馈迅速。
同时，为保证交税效劳成效“含金量”，《计划》提出强化交税效劳成效评议、展开交税人满意度调查、防控税务代理危险等3项办法，力求效劳规范过硬、作业作风过硬、危险防控过硬，以交税人知晓度验证深化增值税变革方针宣扬的精准性，以交税人满意度评估交税效劳行动的有效性。
税务总局交税效劳司司长孙玉山表示，各级税务机关将把执行深化增值税变革方针作为一项政治任务，切实加强对交税效劳作业的安排领导，以更高要求、更硬规范、更实行动促进方针盈利更易享、更有感，保证深化增值税变革落到实处。
