据外媒报道,印度德里高等法院禁止亚马逊、Flipkart和Snapdeal等电商平台在未经其同意的情况下,销售安利(Amway)、Modicare和Oriflame等直销商的健康和美容产品。
印度最高法院做出这一命令,是基于三家直销商(安利、Modicare和Oriflame)共同提出申诉。这三家直销商声称,他们品牌下的产品在电商平台上以低价销售,侵犯了他们的权益,给他们造成了财务损失。并且这一切都是在没有经过他们的同意下进行的。
此外,他们还担心这些商品可能被篡改信息或仿冒。
法院表示:“电商平台上的大规模违规行为正影响并危及这些企业的经营权利,也影响到了消费者的权利。”
根据当地专员检查亚马逊、Flipkart、Healthkart、Snapdeal和1MG上某些卖家的仓库后提交的报告,法院注意到,不仅最高零售价格贴在较高的一侧,而且名称也有错误。此外,产品的编码和内部封条已被篡改,过期的产品被改成新的生产日期,一些被告出售的并非正品。
法院引用了电影《蜘蛛侠》中的一句话——“有权必有责”(with great power comes great responsibility),指出电商平台已经渗透到各种形式的商业活动中,有义务维护契约的神圣性,不应鼓励或诱导违约行为。
这项长达225页的临时指令指出,在本案中,各平台未能遵守他们自己的政策,这是对他们的最低要求。指令中写道:“因此,本法院毫不犹豫地认为,未经原告同意,继续在被告的电商平台上销售原告产品会导致违反合同的动机,以及对原告及其分销商的合同关系的侵权干预。”
指令还说,这些平台的运营方式让卖家非常方便且容易地在没有任何质量控制的情况下销售产品。此外,上诉人的商标、logo、公司名称和产品形象的使用方式“明显误导消费者”,卖家的名称没有完全披露,联系方式不公开会导致消费者很难联系上卖家。
因此,除了只有经过安利、Oriflame和Modicare许可的卖家才能在线销售其产品这一条以外,电商平台还必须显示此类授权卖家的完整联系方式。
此事件也是警示所有电商平台,应遵守自己的政策和条款,尊重和保障消费者以及直销商的权益,并加大监管力度。