近年来,随着科技的进一步发展,智能机器人在各个领域的应用也越来越广泛,工业机器人、教育娱乐机器人、医疗机器人……相继出现在各个领域。目前智能机器人在国内的发展情况怎样?在展会有哪些应用?未来有可能应用到哪些领域?本文将对行业内比较关注的热点话题进行讨论。
机器人应用现状
全球经济的增长引擎进入了机器人技术(下称“RT”)时代,机器人3.0催生了新技术、新方案成为GDP新动能的产生。中国的产业升级也逐渐进入RT时代,各行业开始运用智能机器人大幅提升商业效率。
当前人类社会科学领域进入了RT时代,智能机器人相继进入地产、家居、金融、教育、医疗、物流等领域。
在教育行业,智能机器人作为教师的得力助手被应用到多所学校的课堂教学中。教师通过系统和硬件的连接,可以建立课件共享系统,为课堂教育探索新方向。基于智能机器人的语音交互基础,机器人还能识别学生的回答,在实现上课自动化的同时,也能调节课堂气氛,使课堂生动有趣。
在地产行业,智能机器人能有效实现迎宾欢迎、楼盘介绍、提供业务咨询、到访客户登记、联系售楼经理、家电控制、远程遥控、开盘仪式等功能。
在服务行业,智能机器人能有效减少用工成本和提升商业效率、并提高人类生活质量。例如,机器人自带广告DIY功能,人们可以在各种应用场景的商业门口进行商业推广,广告宣传;机器人可以提供排号服务,与打印机结合轻松搞定排号打印,并可语音叫号;机器人还可以担任各种小型发布会、活动会议的主持人;人们可以远程遥控机器人递送物品,如运送饮料、鲜花、活动礼品等小件物品;机器人可以投影播放并讲解视频、PPT等文件,可有效宣传企业文化;机器人还可以表演唱歌、跳舞,引起围观、活跃现场气氛……
会展领域的应用前景
除了以上这些行业,目前,智能机器人在会展领域的应用还处于比较初级的阶段,主要应用在迎宾接待、多功能区讲解、展馆主持和展馆秩序维护等方面。未来智能机器人在会展领域的功能还有待开发。
在迎宾接待方面,智能机器人可以对来访人员进行面部识别,并存入数据库。当访客再次来访,机器人会自动识别并亲切问候,使来访者有宾至如归的感觉。智能机器人还可以自动检测来访人员,自动和来访人员进行人机对话,并引导来访人员到指定功能区域办理相关事宜。另外,对于重要的访客,机器人还可以提供VIP专属服务,通过机器人自带投影,图文并茂宣传展示信息,与客人互动。
在展馆主持方面,智能机器人可以担任展厅活动主持,通过机器人内置的高质素投影仪进行文件投影与语音阅读,活动全程摄像录影,唱歌、跳舞表演调节气氛等。
在多功能区讲解方面,人工智能机器人可以自主与客人实时互动,引导客人到指定的功能展区参观,并对展区展示进行讲解,并为客人答疑解惑。在展馆秩序维护方面,人工智能机器人还可以对展厅环境进行实时巡逻和监控、维持秩序和安保预警。
未来,人工智能机器人在展会的应用还有待开发,根据不同的场景展示提供定制化的服务标准,供各个领域的客户选择不同行业的定制服务,或许是智能机器人在展会领域的一个发展方向。